Objectifs du bilan de compétence

 Qualiphone BC (Bilan de Compétences) a pour objectif d’évaluer, identifier et valoriser les compétences professionnelles des participants dans le domaine de la téléphonie. Ce programme est une étape clé pour :

• Déterminer le niveau de qualification actuel du participant.
• Identifier les axes de progression et les besoins en formation.
• Élaborer un plan de développement personnalisé pour une montée en compétences structurée.

Public Concerné

Ce bilan de compétence s’adresse :

• Aux professionnels de la téléphonie souhaitant faire le point sur leurs compétences.
• Aux entreprises désireuses d’évaluer le niveau de leurs équipes pour améliorer leurs performances.
• À toute personne cherchant à mieux comprendre son niveau et ses besoins en formation dans le domaine de la communication téléphonique

Prérequis :
Aucun

Contenu du bilan de compétence Qualiphone BC

PHASE PRELIMINAIRE

Entretien d’analyses des besoins- Entretien semi-directif individuel

PHASE D'INVESTIGATION : 

Module 1 : Identification des compétences acquises - Niveau 1

Module 2 : Identification des Compétences acquises - Niveau 2 

Module 3 : Identification des Compétences acquises - Niveau 3

Modules 4 : Identification des compétences acquises - Niveau 4 

PHASE DE CONCLUSION : 

Module 5 : Evaluation et Syntèse de résultat 

                   Synthèse et Plan de Développement Personnalisé

                   Accompagnement et Perspectives

Méthodes Pédagogiques

• Entretiens individuels et personnalisés.
• Tests et auto-évaluations pour identifier les compétences clés.
• Outils d’analyse et de positionnement pour une évaluation précise.
• Synthèse structurée avec restitution des résultats et élaboration d’un plan d’action.

Méthodes D'évaluations : 

• Qcm 
• Auto évaluation 
• Test pratique 

Durée et Modalités

• Durée : 20h heures (à déterminer selon les besoins individuels).
• Format : En présentiel, à distance ou en format hybride.
• Accessibilité : Accessible à tous, y compris aux personnes en situation de handicap.
• Modalités d’accès :
  Le bilan de compétence est accessible tout au long de l’année, avec un délai moyen d’accès de 4 semaines après l’inscription.

Tarif du bilan de compétence

• Prix de départ : 1 850 €HT.
• Le tarif peut varier en fonction du niveau de personnalisation et des besoins spécifiques de chaque participant.

Les Avantages du bilan de compétence Qualiphone BC

• Une démarche individualisée pour identifier avec précision les compétences professionnelles.
• Des outils d’évaluation structurés pour positionner chaque participant sur l’échelle des qualifications.
• Une restitution complète des résultats accompagnée d’un plan d’action personnalisé.
• Un suivi par des experts pour orienter et soutenir les participants dans leurs projets de montée en compétences.

Le bilan de compétence Qualiphone BC est une étape essentielle pour valoriser vos compétences et définir vos perspectives d’évolution dans le domaine de la téléphonie.